返回首页
——访上海新丽装饰工程有限公司副董事长兼总经理 陈丽

陈丽,高级工程师,上海新丽装饰工程有限公司副董事长兼总经理、上海市侨商会常务副会长。 从当兵到出国留学,再到回国创业,陈丽始终以满怀的激情、自信与热爱,一步一个脚印地前行。在女性足迹罕至、群雄并峙的建筑装饰行业里,她获得40多项殊荣:“全国建筑装饰优秀企业家”、“改革开放30年建筑装饰行业发展突出贡献企业家”、“上海世博建筑装饰优秀企业家”、“|全国建筑装饰行业杰出成就企业家”、“中国十大经济女性年度人物”……

来源:《侨商》杂志35期
且行且思

在陈丽看来,是“诚信与责任”成就了她和“新丽”的发展。

在构建和谐社会的今天,企业要追求利润,但还有比利润更重要的,那就是社会责任与诚信。“从最初的白手起家,到发展成为国内知名的建筑装饰公司,新丽走的就是一条诚信之道,以诚实守信赢得市场,以诚信彰显卓越。”回顾二十年的创业历程,陈丽深有感触。

新丽还是社会责任和企业公民行为的积极实践者。早在新丽公司创业初期,陈丽就积极关注和参与社会公益事业,并将此纳入到了公司企业文化的建设之中,陈丽认为,对于企业家而言,对父母孝,对家庭负责,是“小孝”;关爱员工,对企业负责,这是对企业孝,是“中孝”;以自己最大能力回报祖国,积极承担社会责任,对国家孝,是“大孝”。“大孝”才是企业家应有的大格局与大胸怀。二十年来,深感“仅有一颗感恩之心还远远不够”的陈丽,在做好“小孝、中孝”的同时,始终以自己的努力和方式实践着“大孝”,承载着社会责任。

诚信致远,彰显名牌风范

优雅靓丽,大气果敢的陈丽从不甘入后。

早在十年前,陈丽就作出战略决策,先后在北京、山东、江苏、浙江成立分公司。如今,新丽公司承接的项目在国内可谓遍地开花。澳门英皇大酒店、北京金融街丽丝卡尔顿酒店、北京贸丽丝卡尔顿酒店、浙江宁波大酒店、苏州工业园区管委会办公大楼、南京威斯汀酒店、广州电视塔、山东人民大会堂、金茂大厦、外滩金融中心威斯汀酒店、明天广场万豪大酒店、世博演艺中心、华尔道大酒店、上海震旦办公大楼、上海环球金融中心……这些耀眼又熟悉的标志性工程均是出自这位女企业家所带领的团队之手。

陈丽有着丰富的人生阅历。从当兵到出国留学,再到回国创业,陈丽始终以满怀的激情、自信与热爱,一步一个脚印地前行。在女性足迹罕至、群雄并峙的建筑装饰行业里,其创业的艰苦卓绝,需要付出的血泪,我们可想而知。

而陈丽表现出的却是超乎常人的刚毅与决绝——“一个女性要创业,就必须要有更大的承受力与耐力,商场没有男女界线之分,并不是因为你是女性,你就会得到更多的帮助与政策倾斜,你所凭籍的唯自立自强自尊自爱,以诚信赢得市场,靠拼搏撑起事业的天空!”

新丽的成功,源自诚信,将“一诺千金”真正体现在行动上。二十年来,陈丽带领她的团队,始终以农夫的心态精耕细作,以一丝不苟、苛刻的专业精神对待每一项工程。在新丽公司,为确保诚信质量,不论在什么样的情况下,在一个项目的进行过程中不允许受到任何干扰而忽视诚信理念;不管是成本与质量发生矛盾,还是进度与质量发生矛盾,其所坚守的,仍是“质量第一”的“新丽铁律”。

在承建大连希尔顿装饰工程期间,业主因为特殊情况临时要求提前一个月工期,新丽本着急客户所急的原则加班加点的工作,终于可以提前竣工,但是在完工前一天质量验收中,陈丽发现一处石材有一些细微的色差,在这时间紧迫之际,她坚决要求重新找材料替换原有石材,力求工程质量与当初合同签订的要求完全一致。为了对“客户”负责,陈丽不惜成本,砸毁过已经装饰好的上海电信大楼二十几层石头;在承建上海高级人民法院装饰工程中,公司自检出大堂天然大理石地坪有局部色差,使主动向业主提出,推倒重来。还有,世博文化中心二层塑胶地板因运输单位搬运不慎造成划痕,公司毫不迟疑为之更换了几百平方米地板。新丽这种忠于合同,忠于“诚信”的精神,在业界引为美谈,更在业外树立了良好的口碑。

陈丽的认真执着、追求完美的精神感动了不少业主。也正是这种“诚信第一、责任为上”给企业赢得了一个个新工程,创造了一个个奇迹。公司连续八年荣获“中国建筑装饰行业百强企业”,连续八年荣获“上海市重大工程立功竞赛优秀公司”称号,连续十八年被评为“上海市信得过建筑装饰企业”;2012年,被全国工商局评为“全国重合同守信用企业”,被上海市思想政治工作研究会评为“上海市企业文化建设示范基地”;今年公司第三项目都还被评为“全国青年安全生产示范岗”,数十名员工获得全国优秀项目经理、全国杰出项目经理、全国热爱企业员工、上海市十大青年设计师、筑巢奖·中国国际空间环境艺术设计金奖和大奖等各类奖项。截止至今,共获得21项国家建设工程“鲁班”奖,26项全国建筑工程装饰奖,87项上海市“白玉兰”奖,105项上海建工装饰精品工程奖,46项全国建筑装饰工程科技示范工程科技创新奖,世博轴项目还荣获上海市工人先锋号荣誉称号。

“高”上着眼,以文化力启动经济力

新丽公司的发展之路,不仅仅是经济之路,而且是文化之路。

让人想象不到的是,作为一家建筑装饰公司,新丽竟然有将中国传统文化与现代经营结合、提炼得如此水乳交融的企业文化——将企业精神真正渗透到企业。

陈丽说,“对一个企业而言,企业精神并非与生俱来,它的诞生十分艰难,需要企业不断地完善,必要时必须牺牲利益来铸造,但企业精神一旦建立,它就会‘如影随形‘地、牢固地植入企业,它是无形的,但它又是价值的最大化体现。企业精神可以说是企业家思想的正确表现,当然它不属于个人,不属于任何一个人,它是一个团体的智慧结晶,企业家只不过代表团体把它上升到一个规则的位置,或者上升到一个组织的最高位置……”

“公司取名‘新丽’,意为‘新在其表,丽在其中’,旨在为上海乃至全国奉献出一个又一个绿色环保的装饰精品;我们讲‘拼搏、诚信、创新、奉献、完美’,把‘企业的社会责任’放到企业哲学、企业精神和企业风尚的高度上来认识,凸现的是一种爱国情怀与文化。”陈丽诠释道。

一直以来,新丽在其发展的过程中,始终坚持实施品牌战略的指导思想,强调价值观、企业精神、企业观念、企业使命的培育,形成了群贤毕至、兼程并进的新丽企业文化;把“做中国最受信赖的建筑装饰企业“的价值观念渗透到每个新丽人的心灵深处,并作用于企业行为和员工行为与操守的各个方面去,成为他们共同的认知和行为准则。

培养德才兼备的员工,以人力资源为财富,以员工价值为主导,是新丽始终不变的信念。新丽公司每年都会招聘一批大学生,并进行为期一个月培训,再将他们安排到各个项目部,跟随品德好、有经验的老员工学习技能与做人。公司时刻关注他们的成长,一旦发现有素质过硬的员工,立即将其作为接班人来培养,将他们安排到关键岗位上,真正做到人尽其才。“人才是企业的第一资本,员工智力资源是企业的宝藏,企业价值几何,取决于员工的价值实现了多少。新丽致力于开发每位员工的潜能,挖掘人才,培养人才,用好人才,真正做到了员工满意、客户满意、社会满意。”陈丽坦言。

为激发企业员工的爱国热情,陈丽倡导并亲自带队公司中青年干部参加中共中央党校——中国井冈山干部学院培训班,进行为期7天的学习。通过学习井冈山斗争精神,缅怀毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家和无数革命先烈创建井冈山革命根据地的丰功伟绩,继承革命先烈遗志,从而开拓公司各项工作新局面。学习回来后,竟有27名员工自愿写了入党申请书。

公司在崇明竖新镇五保户敬老院设立员工德育培训基地,经常组织青年员工、青年设计师、新进员工去养老院做义工,帮助五保户老人理发、洗被子、擦窗户、清洁卫生间。同时公司增设淋浴房、电视机、空调等设施帮助老人改善居住条件,还为每个五保户老人每天提供牛奶和鸡蛋;逢年过节,都由新丽员工为五保户提前去送温暖。公司每年还评选优秀员工,树立榜样。并鼓励员工开展学习竞赛活动,提升内在的素质涵养,善待自己、家人和他人,服务家庭、企业和社会,承担责任。

公司还组织读书小组,学习儒家文化,尤其是十八大闭幕以后,公司党团支部组织党团员和积极分子,学习十八大政治报告和党章,深入了解我国改革开放建立小康社会和全国人民实现祖国现代化的中国梦。

新丽公司以开放、包容的态度,为员工成才创造条件。近年来,公司不断加大培训力度,选拔优秀人员外出深造。在职业技能方面,公司加强员工专升本培训、外语培训、建造师培训,造价工程师、建筑师和职业资格等方面的培训。公司还聘请知名专家、学者来公司专项指导,分阶段、分层次采取多种形式抓好员工队伍培训。如今公司已经涌现出一大批一级建造师,室内设计师,造价工程师和建筑师。新丽公司不仅员工的职业技能得到显著提高,而且他们在公司良好道德氛围的熏陶下,有着一颗感恩企业、感恩社会的心。

出于一个女性的细腻与善良,陈丽觉得在关键时刻,人性化和制度化要双管并用,“我们不仅在工作上严格的遵守规章制度,让他们感觉到工作来不得半点疏忽,从而真正形成一支新丽铁军;在生活上,更是用真心真情关爱员工,让他们感受到大家庭的温暖。”

新丽公司全面实施关爱员工工程,对员工提供各种福利。从1994年至今,每年一次员工体检,尤其是对45岁以上的员工增加肠胃镜检查,对患重病员工或者有困难的员工进行经济补助。如有位员工患了白血病后,工会当即伸出援手,陈丽特批50万元,为该员工寻找血源,直至配对成功。因该员工急于想回报公司,在没有完全康复之际,就回到了一线工作,以至于病情复发,在他生命弥留之际,他将遗体捐献红十字会,以此来回报社会。一位项目副经理得了癌症后,公司和工会第一时间介入给予其生活上和精神上的关怀,陈丽表示不惜一切方法医疗救助,费用全部由公司报销。这使该员工无后顾之忧安心进行治疗,现在他已经完全康复,重新回到了岗位工作。还有位员工,她先生不幸去世了,考虑到她孩子还小,家庭经济状况受到影响,为了帮助她,公司承担责任,给予这位员工发双份工资,让她没有后顾之忧,全身心投入工作。

公司党、团组织和工会还建立维护员工发展权的持续性机制和精神文化权益的长效机制,充分尊重员工的权利,及时了解员工的诉求,做到上传下达。曾经有一位员工在项目施工期内提出辞职,两年后,他又请求回来。一去一回,陈丽都欣然同意。她认为,对员工要“引导”,而不是“控制”,要以情聚人,把员工当合作伙伴看待,而不是发完工资,两不相欠的雇佣性管理,留人要留心。如今,公司提倡“和睦和谐、齐心协力”的团队精神已蔚然形成良好的风气,营造出了融洽、和睦、奋进的氛围,达到员工团队管理、自我激励的最高境界,彰显新丽文化建设工程的巨大凝聚力和启示力。

“作为企业家,我们要让员工共同享有人生出彩的机会,共同享有梦想成真的机会,共同享有同企业和时代一起成长进步的机会。如今,在我们新丽公司,让所有的员工奔小康这个目标已经基本实现,员工充分分享到了公司发展成果,在公平的环境中共享利益。”陈丽说。

嘉言懿行,承载社会责任

一个优秀的企业家,定当以其强烈的开拓创新和勇于担当的时代精神、社会责任感,丰富着时代内涵,推动着社会想前发展。

在陈丽看来,财富并不仅是企业家个人的创造。企业之所以能发展到今天,从大环境而言,离不开党的正确领导和改革开发的好政策,离不开和平稳定的环境、政府和社会各界的支持:就企业自身发展而言,离不开员工的创造性劳动。党的领导、国家的安定、社会的认同和员工的支持,这些才是财富的真正源泉,是一个企业生存和发展的根本保证。既然财富来源于社会,那就应当回馈于社会。

新丽公司创业初期,陈丽就将社会公益事业纳入到公司企业文化的建设中。从1994年至今,公司始终坚持开展“每年一日捐”活动,动员全体员工捐出一天的工资来资助公益事业。这些年来,随着公司的不断发展,新丽对社会的捐赠也在不断增加,从当初的年捐几十万元到近百万元,再到如今的数百万元。先后捐赠救济过西藏、青海玉树、四川汶川、雅安、新疆、内蒙、湖北、云南、贵州等地的受灾民众、西部母亲河、汶川地震、玉树地震、先天性心脏病孤儿、聋哑儿童、艾滋病儿等,还资助上海市希望工程,帮助失学儿童完成学业,公司还投入二百万元通过红十字会在上海崇明成立了大学生的助学基金,已为282位贫困大学生提供了帮助。截止今日,新丽用于教育、医疗、扶贫、赈灾等各类公益慈善事业的捐赠已超过3000万元人民币。不管是在山区的希望小学里、贫困大学生的求学之路上,还是在遭受自然灾害的灾区、新农村建设的征程上,无不涌现着新丽人对社会的一份关怀,一份责任。

在市场、利润和社会责任感之间,陈丽总能从容不迫地兼顾和游刃有余地经营。科技管理、企业管理是陈丽的强项,但这不足以诠释她今天的成功。就经营和创造财富而言,陈丽显示更多的是作为智商的前瞻性和行为情商的对社会的责任感。承担社会责任,真情回报社会,是陈丽及其企业团队的发展动力。陈丽说,社会责任需要长期积累,善念义举贵在始终如一的坚持,并成为企业经营发展和企业文化的一部分,才能真正组建一个和谐有战斗力的团队,实现长久的和谐共生。

其实,企业是一个社会的缩影。提倡企业家要有更多的社会责任心,这不仅是企业家自身事业的需要,也是构建和谐社会的需要,也是实现中华民族伟大复兴的需要。随着我国提出构建和谐社会发展战略的不断深入,需要我们所有社会成员的共同参与和努力,才能创造一个平安稳定、健康发展、共同繁荣的社会。

“富而思源不忘本”已成为陈丽等诸多企业家高度统一的认知。为社会作贡献、为广大人民群众谋福利。应当成为企业家追求自身发展动力的一座永远的航标。唯其如此,才能真正体现出企业家在社会主义市场经济中的地位,才能真正体现出企业经营者作为社会事业建设者与缔造者的身份和责任。

当然,我们必须看到的是,慈善活动并不是企业家的专利。诚如陈丽所说的那样,慈善应当是一项全民运动。是的,没有任何一个国家的慈善事业是靠屈指可数的企业家来支撑的。其实,世界各国只有10%的捐款来自企业家,5%来自大型基金会,而85%的捐款来自民众。众人拾柴火焰高,正是涓涓细流汇成金钱巨浪。

构建和谐社会,自当人人有责。陈丽说,构建和谐社会,不只是理念,更是一项实践的任务,是一项复杂的社会系统工程,必须大家齐心协力共同推进,实现共建共享。而这一过程中,企业家所能做得远远多于一个普通百姓。我们希望像陈丽一样热心公益事业、勇于担当的企业家能够涌现得更多!